În conformitate cu legislația Republicii Moldova aplicabilă serviciilor prestate prin mijloace electronice și comunicării comerciale, se pun la dispoziția utilizatorilor următoarele informații:

Titular website / operator: FITOFLY S.R.L.

Sediu: str. Vlad Țepeș nr.1, mun. Chișinău, RM]

IDNO: 1025600037163

Date de contact:

Tel.: 061 276 276, 069 111 307

Email: info@fitofly.md, bozuvera81@gmail.com

Website-ul FITOFLY are ca scop informarea și/sau comercializarea de servicii turistice (cazare, transport, transferuri, excursii, pachete turistice, servicii conexe), precum și facilitarea comunicării cu clienții (persoane fizice) și/sau partenerii (agenții de turism, companii).

• 3.1. Accesul la website este, în principiu, gratuit.
• 3.2. Utilizarea anumitor funcționalități (ex.: cont, rezervări, solicitări de ofertă, plăți) poate presupune furnizarea de date și acceptarea unor condiții suplimentare (ex.: Termeni de rezervare, Politica de anulare, Politica de confidențialitate).
• 3.3. Neacceptarea oricărei prevederi din prezentele Condiții impune încetarea imediată a utilizării website-ului.

• 4.1. Conținutul website-ului (texte, grafice, logo-uri, elemente vizuale, baze de date, fotografii, materiale promoționale, cod sursă, structură, design) este protejat prin legislația privind drepturile de autor și drepturile conexe, precum și prin normele privind proprietatea intelectuală.
• 4.2. Utilizatorului i se acordă un drept limitat, neexclusiv, revocabil de a accesa și utiliza website-ul strict în scop personal și necomercial (sau, după caz, în scopul derulării relației comerciale cu FITOFLY).
• 4.3. Este interzisă copierea, distribuirea, reproducerea, publicarea, modificarea, transmiterea sau exploatarea conținutului fără acordul prealabil scris al FITOFLY, cu excepția cazurilor expres permise de lege.

• 5.1. FITOFLY prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal și actele normative aplicabile.
• 5.2. Condițiile de prelucrare a datelor, temeiurile, scopurile, durata stocării, categoriile de destinatari și drepturile persoanelor vizate sunt descrise în Politica de confidențialitate a FITOFLY, disponibilă pe website.
• 5.3. Prin utilizarea website-ului și/sau transmiterea unei solicitări, utilizatorul confirmă că furnizează date reale și că are dreptul să furnizeze datele persoanelor vizate (ex.: membri ai familiei), după caz.

6.1. Utilizatorul se obligă să utilizeze website-ul cu bună-credință și în conformitate cu legislația RM, cu bunele moravuri și ordinea publică.

6.2. Este interzisă:

• utilizarea website-ului în scopuri ilegale, frauduloase sau care aduc prejudicii FITOFLY ori terților;
• introducerea sau transmiterea de viruși, malware, atacuri de tip DDoS ori orice acțiuni care pot afecta funcționarea site-ului;
• realizarea de rezervări false sau speculative;
• accesarea neautorizată a secțiunilor restricționate, a conturilor altor utilizatori sau a infrastructurii IT.

• 7.1. În cazul în care anumite servicii necesită crearea unui cont, utilizatorul este responsabil de confidențialitatea datelor de acces.
• 7.2. Orice activitate realizată prin cont este prezumată a fi realizată de titular, până la notificarea FITOFLY privind o utilizare neautorizată.
• 7.3. FITOFLY poate suspenda/închide contul în caz de suspiciune rezonabilă de fraudă, încălcarea Condițiilor sau obligațiilor legale.

8.1. FITOFLY depune eforturi rezonabile pentru menținerea funcționalității website-ului și actualizarea informațiilor, însă nu garantează:

• disponibilitatea neîntreruptă a website-ului;
• absența totală a erorilor tehnice;
• faptul că informațiile afișate sunt lipsite de erori materiale/tehnice în orice moment.

8.2. FITOFLY nu răspunde pentru:

• indisponibilități cauzate de mentenanță, avarii, întreruperi ale rețelelor de comunicații, acțiuni ale terților sau forță majoră;
• prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a website-ului de către utilizator;
• conținutul și serviciile furnizate de terți la care se face trimitere prin link-uri.

8.3. În cazul în care apar erori evidente (ex.: erori de tarif, conversie, afișare tehnică), FITOFLY își rezervă dreptul de a corecta eroarea și, după caz, de a anula o rezervare afectată, cu rambursarea sumelor achitate, în limitele legii și condițiilor aplicabile furnizorilor.

• 9.1. Website-ul poate conține link-uri către site-uri ale terților (companii aeriene, hoteluri, platforme de plată etc.). FITOFLY nu controlează și nu răspunde pentru conținutul, politicile sau funcționarea acestora.
• 9.2. Accesarea acestor link-uri se face pe riscul utilizatorului și sub incidența termenilor terțului.

• 10.1. FITOFLY își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele Condiții. Versiunea actualizată devine aplicabilă din momentul publicării pe website.
• 10.2. Continuarea utilizării website-ului după publicare echivalează cu acceptarea modificărilor.

Dacă o clauză este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile, iar clauza nulă va fi înlocuită, pe cât posibil, cu o dispoziție legală echivalentă care să reflecte intenția inițială.

• 12.1. Prezentele Condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova, inclusiv (fără a se limita la): normele privind protecția consumatorilor, comerțul electronic și protecția datelor cu caracter personal.
• 12.2. Orice litigiu derivat din accesarea sau utilizarea website-ului ori din interpretarea acestor Condiții se soluționează, cu prioritate, pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de către instanțele judecătorești competente din mun. Chișinău, dacă legea nu prevede altfel.

Pentru întrebări, sesizări sau solicitări privind aceste Condiții, utilizatorul poate contacta FITOFLY la:

Sediu: str. Vlad Țepeș nr.1, mun. Chișinău, RM]

Tel.: 061 276 276, 069 111 307

Email: info@fitofly.md, bozuvera81@gmail.com